Derecho a retirada

Las devoluciones son posibles dentro de los 30 días:

  • Los productos deben estar en su estado original y llevar las etiquetas y rótulos originales.
  • El embalaje no debe estar dañado y debe estar en su estado original.
  • Los artículos a devolver no deben presentar signos de uso.

Tenga en cuenta. Si los artículos devueltos no cumplen con estas condiciones, lamentablemente no podremos procesar su devolución. Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones si sospechamos que los artículos han sido usados o dañados sin que sea nuestra responsabilidad.

Asegúrese siempre de que su paquete tenga un código de seguimiento y rastreo. Las devoluciones perdidas no se reembolsarán si no hay prueba de envío con un código de seguimiento y rastreo. La devolución por correo sin un código de seguimiento y rastreo es bajo su propia responsabilidad. Como cliente, usted es responsable de los costos de devolución de la mercancía.

Tan pronto como recibamos su devolución, le notificaremos por correo electrónico que hemos recibido su devolución. Le reembolsaremos el importe de la compra a su cuenta en pocos días después de procesar su devolución.

Cancelación de pedidos

Solo puede cancelar su pedido dentro de los 5 minutos posteriores a su realización. Después de 5 minutos, nuestros pedidos se detienen en el proceso de procesamiento y, lamentablemente, la cancelación ya no es posible después de eso.

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Las devoluciones son siempre por cuenta y riesgo del remitente; no se reembolsarán los gastos de envío de la devolución.

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Reembolso

Reembolsamos nuestras devoluciones en un plazo medio de 3 a 5 días laborables una vez que las recibimos.